Protección adicional para tu compra

Garantía Extendida Achorao

Amplía la tranquilidad de tu compra con una cobertura adicional para productos seleccionados. Si tu equipo presenta una falla durante el periodo de protección, podrás acceder a atención especializada según las condiciones del servicio contratado.

Cobertura adicional Extiende la protección de tu producto más allá de la garantía de fábrica.
Atención especializada La atención es gestionada por un proveedor autorizado y especializado.
Compra con más tranquilidad Ideal para proteger equipos tecnológicos y compras de mayor valor.

¿Qué es la Garantía Extendida?

Es un servicio adicional que puedes adquirir junto con tu producto para ampliar su periodo de protección y contar con respaldo ante fallas cubiertas por el servicio, de acuerdo con la evaluación y condiciones del proveedor.

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Protección adicional Se suma a la experiencia de compra como una opción de respaldo extendido.
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Con tu comprobante La atención requiere la información de compra y los datos del producto adquirido.
Evaluación técnica La solución final puede incluir revisión, reparación o solución equivalente según corresponda.

Beneficios de la Garantía Extendida

La Garantía Extendida te brinda una capa adicional de protección para tu compra, permitiéndote disfrutar tus productos con mayor tranquilidad incluso después de que finalice la garantía del fabricante.

Cobertura de reparación Incluye mano de obra y repuestos para solucionar fallas cubiertas del producto según las condiciones del servicio.
Reemplazo si no tiene solución Si el producto no puede repararse o presenta fallas recurrentes, el servicio puede contemplar reemplazo por uno equivalente.
Extensión de la garantía Amplía el periodo de protección más allá de la garantía del fabricante, permitiéndote usar tu producto con mayor tranquilidad.
Atención técnica especializada Los casos son evaluados por técnicos autorizados del proveedor del servicio según las condiciones del programa.
Evita gastos imprevistos Protege tu inversión frente a fallas que puedan aparecer después de finalizar la garantía de fábrica.
Mayor tranquilidad en tu compra Ideal para productos tecnológicos y equipos de mayor valor donde una reparación puede resultar costosa.

¿Cómo funciona?

La Garantía Extendida Achorao es un servicio adicional que se adquiere junto con productos seleccionados. Su objetivo es brindarte una capa extra de protección para que compres con más tranquilidad.

1
Elige tu producto Selecciona un producto participante dentro de nuestra tienda.
2
Agrega la cobertura Durante tu compra podrás elegir la opción de Garantía Extendida si está disponible para ese producto.
3
Conserva tu comprobante Guarda tu comprobante de pago y la información de tu compra para futuras validaciones.
4
Solicita atención si la necesitas En caso de incidencia, la atención y evaluación será realizada por el proveedor autorizado del servicio.

¿Cómo solicitar atención?

Si tu producto presenta una incidencia dentro del periodo de cobertura, sigue estos pasos para iniciar la atención correspondiente:

1
Ten a la mano tu comprobante Necesitarás acreditar la compra del producto y del servicio contratado.
2
Reúne los datos del producto Modelo, serie, fecha de compra y una breve descripción de la incidencia.
3
Contacto de atención La coordinación del caso se realiza con el proveedor autorizado del servicio.
4
Evaluación y resolución El proveedor revisará el caso y determinará la atención aplicable según condiciones vigentes.

Importante: los canales específicos de atención, cobertura final, vigencia y alcances serán informados según la activación comercial oficial del servicio.

Preguntas frecuentes

¿La Garantía Extendida reemplaza la garantía de fábrica?

No. Es un servicio adicional y complementario. Su aplicación dependerá de las condiciones del servicio contratado para cada producto.

¿Todos los productos tienen Garantía Extendida?

No necesariamente. La disponibilidad depende de la categoría, el precio, el tipo de producto y la vigencia comercial del servicio.

¿Puedo comprar la Garantía Extendida después?

Generalmente este tipo de servicio se ofrece junto con la compra del producto o dentro de un periodo comercial definido, según disponibilidad.

¿Achorao realiza directamente las reparaciones?

No. Achorao participa como intermediario comercial en la oferta del servicio. La evaluación, atención técnica y resolución son gestionadas por el proveedor autorizado correspondiente.

¿Qué debo conservar después de contratarla?

Te recomendamos conservar el comprobante de pago, la información del producto y cualquier documento relacionado con la contratación del servicio adicional.

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Atención presencial y retiro

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Si deseas recoger tu pedido, resolver dudas, revisar productos seleccionados o conocer más sobre nuestras opciones de compra, puedes coordinar una visita con nuestro equipo. Ideal para clientes que prefieren una atención más cercana antes o después de su compra.

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Importante

La información mostrada en esta página es informativa y podrá actualizarse conforme se definan las condiciones finales, categorías participantes, coberturas, tiempos y alcances oficiales del servicio.

Bases legales Garantía Extendida

  • La Garantía Extendida constituye un servicio adicional e independiente de la garantía de fábrica otorgada por el fabricante del producto.
  • La contratación de la Garantía Extendida es opcional y su disponibilidad dependerá de la categoría, el tipo de producto y la validación comercial vigente.
  • La compra del servicio deberá realizarse conforme a las condiciones, vigencia y alcance informados al momento de su contratación.
  • La atención, evaluación técnica, cobertura aplicable y resolución final del caso son gestionadas directamente por el proveedor autorizado del servicio.
  • Achorao actúa como intermediario comercial en la oferta del servicio y no reemplaza al proveedor encargado de la atención técnica correspondiente.
  • La información publicada en esta página podrá ser actualizada cuando se definan o modifiquen condiciones oficiales, alcances, categorías participantes o términos del servicio.