Al adquirir una PC ensamblada en Achorao, el cliente acepta las siguientes condiciones específicas:

1) Precio y medios de pago

• El precio publicado corresponde al precio base por pago vía transferencia bancaria o depósito.

• Si eliges pagar con tarjeta u otros medios con beneficios (cuotas sin intereses, puntos BBVA, Millas Interbank, PowerPay, Cuotéalo BCP, etc.), se aplica un recargo del 5% sobre el total.

• Las cotizaciones tienen validez limitada y pueden variar por cambios de mercado/proveedor.

2) Armado, pruebas y software

• Tras la confirmación del pago, realizamos el ensamble, pruebas de estabilidad (stress test) e instalación/configuración básica de software y drivers.

• El proceso suele completarse dentro del mismo día hábil; en picos de demanda puede tomar hasta 1 día hábil adicional. Si hubiera una excepción, te lo informaremos por WhatsApp o llamada.

3) Envío y entrega

• El envío se programa entre 1 y 2 días hábiles desde la compra (considerando armado + pruebas + software).

• No aplican couriers express tipo 99minutos para PCs ensambladas. Los envíos se coordinan con operadores que permitan traslado seguro y validación de recepción.

• El riesgo se transfiere al recibir. Te recomendamos grabar el desembalaje. Cualquier daño o faltante repórtalo dentro de las 48 horas.

4) Componentes e imágenes

• Las imágenes son referenciales.

• Si algún componente se agotara durante el armado, podremos proponer sustituto equivalente o superior. Solo se realiza con tu aprobación.

5) Garantía y DOA

• Cobertura de tienda por 30 días calendario para fallas de armado/ensamble.

• DOA (falla al primer uso): si la PC presenta falla de fábrica al recibirla, notifícanos dentro de 7 días calendario. Tras la verificación técnica, gestionaremos cambio, nota de crédito o reembolso si no existe reemplazo.

• Luego de ese periodo, aplica la garantía de fábrica de cada componente (según marca/servicio técnico). Se requiere comprobante y N.º de serie coincidente.

• Exclusiones: daños por sobrecarga/voltaje, líquidos, golpes, overclock no recomendado, manipulación de hardware/BIOS por cuenta del usuario, software/malware.

6) Compatibilidad y upgrades

• La configuración corresponde a la cotización aprobada. Cambios posteriores pueden requerir ajustes técnicos y costos adicionales.

7) Cambios, devoluciones y cancelaciones

• Para políticas específicas de cambios y devoluciones de PC ensambladas, revisa:
  Cambios y Devoluciones – PC Ensambladas → https://www.achorao.com/pages/cambios-devoluciones-pc-ensambladas

• Antes del ensamblaje: la compra puede cancelarse sin costo.

• Luego del ensamblaje: si cancelas por decisión propia, puede aplicar cargo por desensamble/restock cuando existan cajas abiertas, sellos rotos o componentes usados en pruebas.

• En devoluciones voluntarias aprobadas se emite nota de crédito. Hay reembolso cuando la anulación es atribuible a Achorao (falta de stock real, error de precio insubsanable, DOA sin reemplazo).

8) Canales de comunicación

• El canal principal para coordinar armado, entrega y soporte es WhatsApp o llamada con nuestro equipo de Atención al Cliente.

• Para empresas o cuando se requiera formalidad documental, también atendemos por correo electrónico.

9) Limitación de responsabilidad

• Achorao no es responsable por daños indirectos ni lucro cesante. La responsabilidad total se limita al monto pagado por la PC correspondiente.